Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen el uso del sitio web de Hong Kong Nan Yao International Co., Limited y cualquier comunicación comercial relacionada.

Alcance de los servicios

Ofrecemos coordinación logística, transporte de carga, soporte de almacenamiento y asistencia comercial relacionada. El alcance se define en cotizaciones, propuestas de servicio y documentación de onboarding.

Responsabilidades del cliente

Los clientes deben proporcionar detalles precisos de envío, descripciones de mercancía y documentación requerida para el despacho aduanero. Los clientes son responsables de la legalidad de los bienes y del cumplimiento de regulaciones en destino.

Disponibilidad del servicio

Los plazos dependen de la disponibilidad de transportistas, el despacho aduanero y la capacidad operativa. Comunicamos ventanas de entrega y actualizamos sobre retrasos o interrupciones.

Precios y pagos

Las facturas se emiten con base en cotizaciones acordadas. Pueden aplicarse cargos adicionales por cambios de ruta, extensiones de almacenamiento o requisitos regulatorios fuera del alcance inicial.

Documentación y reportes

La documentación de envíos, conciliación de costos y reportes de desempeño se entregan según acuerdos de servicio. Los clientes pueden solicitar documentación lista para auditoría.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad se limita al alcance definido en los acuerdos de servicio y regulaciones aplicables. No somos responsables por retrasos causados por aduanas, transportistas o fuerza mayor.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar los servicios con aviso por escrito, sujeto a la liquidación de facturas pendientes y la finalización de envíos en curso cuando sea posible.

Contacto

Para consultas sobre el servicio, escriba a support@nayohk.org o visite RM102, 1/F, THECLOUD, 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong.